INFORMACIÓN FISCAL Y DATOS DE INTERÉS

  • DIRECCIÓN:

    • Distribuciones Catalex S.L.
      Avda. As Caldas 20
      32001 Ourense
      España
    • Teléfono: 622203971 (contacto a través de email en la dirección abajo indicada)
    • Email: info@distribucionescatalex.com
    • CIF: B32387912
    • Nº de Operador Intracomunitario: ESB32387912
    • Registro Mercantil: Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Ourense, Tomo: 783, Libro: 0, Folio: 145, Hoja: OR-11899, Inscrip:1.
    • PRECIOS

      • Los precios que aparecen son válidos salvo fluctuaciones del mercado o error tipográfico e incluyen IVA. Distribuciones Catalex S.L.se reserva el derecho de modificar los precios y características de los productos sin previo aviso.

      • Edad mínima de compra: 18 años.
    • ENVÍOS:

      • Distribuciones Catalex S.L. enviará todos los pedidos después de haber confirmado el pago (por cualquiera de los medios admitidos) o la solicitud de envío contrareembolso. El envío se realizará a través de MRW 24H/MRW 24H contrareembolso o SEUR en función de la modalidad de pago elegida por el cliente (envíos a España, Portugal e Illes Balears, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizan a través de servicio certificado urgente o certificado contrareembolso).

    • Los pedidos recibidos antes de las 18:30h se envían EL MISMO DIA EN QUE SE RECIBEN (de lunes a viernes). Los pedidos posteriores a las 18:30h se envían el siguiente día hábil.

    • Una vez recibido el articulo en su domicilio, el cliente deberá revisar externamente el paquete y ver que no ha sido abierto, golpeado ni manipulado por la agencia de transporte. En caso de alguna incidencia, el cliente deberá notificarlo de inmediato a Distribuciones Catalex S.L., mediante el envio de un email a nuestra cuenta de correo: soporte@distribucionescatalex.com, ANTES DE PASADAS 12 HORAS DE LA RECEPCION DEL PAQUETE.

    • No se realizarán envíos los sábados, domingos o festivos de ámbito nacional o local. La mercancía será enviada en las próximas 24h después de recibir el pago o la confirmación de compra en caso de pedidos contrareembolso; este plazo puede variar en función de la disponibilidad y el stock del producto: si el plazo fuera mayor al indicado, el cliente será notificado del retraso y, en el que caso de no querer esperar, tiene derecho a que se le abone el importe total de su compra, sin penalización alguna.

    • Transporte a Canarias, Ceuta, Melilla e Internacional: Los envíos se realizarán por Correos postal, MRW u otra compañía. No se realizan envíos fuera de estos territorios de productos de gran volumetría o peso, como antenas, soportes, mástiles, etc.  En tal caso, nos reservamos el derecho de anular dicho pedido y tramitar la devolución íntegra del importe abonado. Distribuciones Catalex S.L. en ningún caso es responsable de los retrasos que puede tener la agencia de transportes elegida.

    • Distribuciones Catalex S.L. se reserva la plena propiedad de la mercancía hasta que el comprador haya satisfecho totalmente el importe pactado.
  • DEVOLUCIONES:

    • Distribuciones Catalex S.L. sólo admitirá devoluciones de sus productos en caso de mal funcionamiemto de los mismos (quedarán exentos del derecho a devolución aquellos artículos con problemas derivados de roturas, golpes o manipulación del hardware/software). Ante cualquier problema deberá comunicarnos por email las circunstancias dadas para la devolución

  • DERECHO DE DESISTIMIENTO:

    • El cliente tiene derecho a dejar sin efecto el contrato celebrado notificándolo, antes de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía, a través del email info@distribucionescatalex.com indicando el correo electrónico y el nº de pedido sobre el que quiere ejercer el derecho de desistimiento. El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para hacer llegar a nuestras instalaciones el material sobre el que desea ejercer su derecho.
      IMPORTANTE: Proteja el equipo y la caja para que no sufran desperfectos en el transporte y asegúrese de que ni la etiqueta de envío ni ningún precinto va pegado directamente sobre la caja del producto y/o el producto. En caso contrario, el importe de la devolución puede verse afectado.

  • GARANTIA:

    • La garantía será de 2 años al usuario final, salvo en productos que en su descripción indiquen lo contrario, no estando cubiertos los daños ocasionados por mal uso, mala instalación, rotura de alguno de sus componentes, daños meteorológicos u otros. La mercancía defectuosa podrá ser devuelta con nuestra aprobación previa y, tras la revisión y comprobación por parte del servicio técnico, podrá ser sustituida/reparada por otra igual o de similares prestaciones y precio. No se cambiará ni abonará ningún producto que haya sido manipulado en su hardware o software por el cliente. Toda manipulación hará perder la garantía. En caso de solicitar la reparación deberá abonarla bajo presupuesto previo.

    • Los gastos de envío del producto averiado en garantía hasta nuestras instalaciones correrán a cargo del cliente y el envío de retorno por parte de Distribuciones Catalex S.L. en el caso de que el producto no presente avería o problema alguno, el cliente tendrá que abonar todos los gastos de envío y gestión del mismo, según tarifa vigente.
  • FORMAS DE PAGO:

    • TARJETAS DE CRÉDITO
      • ACEPTAMOS VISA Y EURO-MASTERCARD. Rellene el Formulario Online de nuestra Web y elija como forma de Pago Tarjeta de Crédito, será redirigido al SERVIDOR SEGURO, donde usted rellenará los datos de la tarjeta. El sistema de pago es totalmente seguro y verificado (bajo certificado SSL).

      • Además de nuestro propio certificado de seguridad SSL de GeoTrust integrado en la web. La pasarela de pagos dispone de su propio sistema de seguridad lo que garantiza una total privacidad de datos a la hora de completar el pago. El sistema SSL encripta y protege tus datos haciendo que sean totalmente inaccesibles desde el exterior de la plataforma.
    • TRANSFERENCIA BANCARIA
      • Puede hacer la Transferencia Bancaria / Ingreso en efectivo en su sucursal habitual o a través de su Banco Online después de haber rellenado nuestro Formulario ONLINE en la Web y haber recibido nuestra confirmación del Pedido con el Importe exacto a transferir y numero de Pedido. ¡NO SE OLVIDE DE PONER SU NOMBRE COMPLETO EN LA TRANSFERENCIA BANCARIA! (La recepción del pedido puede verse demorada en caso de que el cliente no indique el mismo email que introdujo en el formulario del pedido.) 
        • BANCO SANTANDER 0049-5306-86-2895031878
        • IBAN ES3200495306862895031878
        • BIC/SWIFT: BSCHESMMXXX
        • TITULAR: DISTRIBUCIONES CATALEX S.L.
        • CONCEPTO: Nº DE PEDIDO (IMPORTANTE PARA QUE PODAMOS IDENTIFICARLO)
    • PAYPAL
      • Podrá abonar su compra usando la plataforma Paypal. Los pagos a través de este servicio pueden llevar un recargo en el precio que es cobrado por PayPal y estará reflejado en su carrito antes de finalizar su pedido.
    • CONTRAREEMBOLSO

      • Distribuciones Catalex S.L. ofrece el servicio de pago contrareembolso (al recibir la mercancía) de manera totalmente gratuíta por lo que el importe a pagar en el momento de recibir la mercancía será exactamente el reflejado en su pedido. Los envíos contrareembolso se realizan utilizando el mismo servicio de transporte que el resto de artículos (por defecto urgente 24h).
    • AMAZON PAYMENTS

      • Amazon Payments simplifica el proceso de inicio de sesión y compra para cientos de millones de clientes de todo el mundo, ya que les permite utilizar los datos almacenados en sus cuentas de Amazon para completar un pedido en otra tienda online que ha pasado los controles de calidad de esta plataforma. El cliente utiliza la información almacenada en su cuenta de Amazon, para iniciar sesión, facilitar la dirección de entrega y pagar al instante sin tener que introducir ningún dato adicional. El sistema Amazon Payments proporciona exactamente las mismas garantías de servicio que cualquier pedido realizado en la propia web de Amazon ya que todo el proceso de gestión de pago y envío está controlado por ellos.
        Para utilizar el pago a través de Amazon Payments simplemente debe añadir sus artículos al carro de la compra y bien directamene desde el propio carro o cuando pulse el botón comprar verá el enlace de pago "Amazon Payments" que el guiará durante un sencillo proceso de compra utilizando la API de Amazon para acceso encriptado a sus datos.